Chào mừng Quý khách đến với website trực tuyến của Dr.Papie. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của Quý khách khi lựa chọn Dr.Papie làm người đồng hành trong hành trình chăm sóc sức khỏe cho bé yêu.

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách cũng như xây dựng một cộng đồng mua sắm văn minh, an toàn, kính mời Quý khách dành ít phút để điểm qua các điều khoản sử dụng dưới đây. Khi truy cập và sử dụng Website, Người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản sử dụng này.

I. Thông tin chung

Website drpapie.com.vn (sau đây gọi là “Website“) là nền tảng thương mại điện tử chính thức của thương hiệu Dr.Papie, thuộc quyền sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Công ty Cổ phần Tập đoàn STARMED.

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Tập đoàn STARMED.
Mã số thuế: 0107742163
Trụ sở chính: 28-30 TT4A, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

II. Phạm vi hoạt động

Website được thiết lập nhằm cung cấp thông tin về các sản phẩm của Dr.Papie, chia sẻ kiến thức chuyên môn về chăm sóc sức khỏe Mẹ và Bé, đồng thời hỗ trợ khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Chúng tôi cam kết mọi hoạt động trên Website đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, quảng cáo dược mỹ phẩm/trang thiết bị y tế và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

III. Quy định về giao dịch điện tử

Các giao dịch phát sinh trên Website sẽ được thực hiện theo cơ chế giao dịch điện tử và được xác lập theo quy định của pháp luật hiện hành. Cụ thể như sau:

Mọi giao dịch được xác lập thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc xác nhận qua điện thoại/email.
Đơn hàng chỉ được coi là hoàn tất khi được Dr.Papie xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai sót về giá hoặc thông tin hiển thị, Dr.Papie có quyền từ chối hoặc điều chỉnh đơn hàng và sẽ thông báo rõ ràng đến khách hàng.

IV. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

Quyền của Người dùng:

Truy cập, tìm kiếm thông tin sản phẩm và dịch vụ của Dr.Papie.
Bình luận, tương tác trên các bài viết (tuân thủ quy định cộng đồng).
Thực hiện giao dịch mua sắm theo quy trình hướng dẫn trên Website.

Trách nhiệm của Người dùng:

Đảm bảo thông tin cung cấp (khi đăng ký, mua hàng, bình luận) là chính xác, đầy đủ và trung thực.
Không đăng tải, bình luận hoặc truyền bá các nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, xúc phạm, bôi nhọ, gây rối, lừa đảo hoặc hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động và uy tín của Dr.Papie hoặc bên thứ ba.
Không sử dụng các công cụ, phần mềm hoặc phương pháp nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hoạt động của Website.
Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các bình luận và hành động của mình trên Website.

V. Quyền và Trách Nhiệm của Dr.Papie

Trong vận hành và kinh doanh:

Đảm bảo thông tin sản phẩm, giá cả và các chính sách (Giao hàng, Đổi trả) luôn minh bạch, chính xác.
Duy trì hoạt động ổn định của hệ thống; có quyền bảo trì, cập nhật Website mà không cần báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị giá, mô tả sản phẩm hoặc gián đoạn giao dịch, Dr.Papie có quyền điều chỉnh và thông báo lại cho người dùng trước khi thực hiện tiếp đơn hàng.

Trong vận hành Website:

Dr.Papie đảm bảo duy trì hoạt động ổn định của website nhưng không cam kết website không có lỗi, không gián đoạn hoặc không chứa mã độc.
Dr.Papie có quyền bảo trì, cập nhật, sửa lỗi hệ thống bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
Dr.Papie không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh khi người dùng truy cập Website trong thời điểm xảy ra lỗi kỹ thuật, bị tấn công hoặc bị ngắt kết nối ngoài ý muốn.
Dr.Papie có quyền tạm khoá hoặc vô hiệu hóa vào bất cứ lúc nào với bất kỳ tài khoản, tên đăng nhập và/hoặc mật khẩu nào được chọn bởi Khách Hàng nếu Khách Hàng không tuân thủ theo Điều khoản và Điều kiện này.

Trong nội dung y tế, sức khoẻ:

Dr.Papie cam kết cung cấp thông tin sức khỏe và sản phẩm dựa trên nguồn đáng tin cậy, được tham vấn bởi đội ngũ dược sĩ và chuyên gia.
Mọi thông tin y tế được đăng tải trên Website chỉ mang tính chất tham khảo chung, giáo dục và cung cấp thông tin sản phẩm. Những thông tin này không nhằm mục đích thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp từ bác sĩ, hoặc chuyên gia y tế có chuyên môn.
Dr.Papie không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả phát sinh do Người dùng tự ý áp dụng thông tin y tế trên website mà không có tư vấn chuyên môn từ bác sĩ, chuyên gia y tế có thẩm quyền.

Trong kiểm soát nội dung do Người dùng đóng góp:

Dr.Papie không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng đăng tải hoặc bình luận. Người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung đăng tải, kể cả khi nội dung đó bị gỡ bỏ hoặc gây thiệt hại cho bên thứ ba.
Dr.Papie có quyền xóa, chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị các nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm tổ chức/cá nhân, quảng cáo trái phép hoặc gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu.
Dr.Papie khuyến khích người dùng phản ánh nếu phát hiện nội dung không chính xác hoặc không phù hợp để được xử lý kịp thời.

VI. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm: Nhãn hiệu Dr.Papie, thiết kế giao diện, hình ảnh sản phẩm, bài viết chuyên sâu và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Cổ phần Tập đoàn STARMED hoặc được cấp phép hợp pháp cho STARMED.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại nội dung cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ STARMED.
Việc sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại phải đảm bảo giữ nguyên bản quyền và thông báo trước cho chúng tôi.

VII. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dr.Papie cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng. Thông tin chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật.

VIII. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác, thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

IX. Điều khoản thi hành

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Dr.Papie có quyền điều chỉnh nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình vận hành thực tế. Nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên Website.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: