Kỉ Niệm 1 Năm Thành Lập Trung Tâm Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Dr.Papie

Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie đã chính thức tròn 1 năm hoạt động kể từ ngày thành lập (15/05/2023 – 15/05/2024). Cùng nhìn lại hành trình một năm vừa qua, với những con số và thành tựu đáng tự hào mà Trung tâm đã đạt được.

Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie thuộc Công ty cổ phần Tập đoàn Dược phẩm Starmed được thành lập vào ngày 15/05/2023, ra đời trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động, người tiêu dùng đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Với mục tiêu chủ động bảo vệ người tiêu dùng từ sớm, thúc đẩy xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, trung tâm đã trở thành địa điểm tin cậy giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Những thành tựu đáng tự hào

Trong năm vừa qua trung tâm đã thực hiện xuất sắc chức năng và nhiệm vụ của mình giúp mọi khách hàng, Dr.Papie giải quyết tất cả các thắc mắc và cải thiện quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Trung tâm luôn tuân thủ 3 tiêu chí: Trách nhiệm, Minh bạch, Vì lợi ích người tiêu dùng khi tiếp nhận tất cả các vấn đề của khách hàng.

Cùng nhìn lại những con số ấn tượng mà Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie đã đạt được trong 1 năm qua.

Những con số ấn tượng:

• Tổng cộng tiếp nhận 639 cuộc gọi
• Giải đáp 100% thắc mắc từ người tiêu dùng
• Thời gian giải quyết trung bình: 2h/trường hợp
• 93.5% khách hàng yên tâm tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Trong số 639 cuộc gọi trung tâm đã đánh giá và lưu trữ từng trường hợp, thống kê các thắc mắc như sau:

• 40% Liên quan đến Gạc răng miệng Dr.Papie
• 34% Liên quan đến Nước tắm thảo dược Dr.Papie
• 21% Liên quan đến Khăn lau hạ sốt Dr.Papie
• 5% Liên quan đến Xịt họng húng chanh Dr.Papie

Các thắc mắc phổ biến và giải đáp

Theo báo cáo đánh giá từ Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie, các thắc mắc phổ biến xoay quanh các sản phẩm như sau:

Gạc răng miệng Dr.Papie:

• Câu hỏi thường gặp: Gạc răng miệng Dr.Papie có mùi, vị không thơm giống các sản phẩm khác?
• Câu trả lời: Gạc Dr.Papie không bổ sung thêm các thành phần hóa học tạo mùi thơm và vị ngọt. Mùi vị của sản phẩm hoàn toàn từ thành phần tự nhiên, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho trẻ sơ sinh. Sản phẩm là trang thiết bị y tế loại A, được Bộ Y Tế cấp phép lưu hành trên toàn quốc.

Nước tắm thảo dược Dr.Papie:

• Câu hỏi thường gặp: Nước tắm Dr.Papie có sự khác nhau về màu và mùi giữa các lô sản phẩm?
• Câu trả lời: Là sản phẩm 100% từ thảo dược tự nhiên, do đó có thể khác nhau không đáng kể về màu sắc và mùi hương giữa các lô sản xuất. Tuy nhiên không gây bất kỳ ảnh hưởng nào đến chất lượng và hiệu quả của sản phẩm.

Khăn lau hạ sốt Dr.papie:

• Câu hỏi thường gặp: Tại sao dùng khăn hạ sốt lại không tác dụng nhanh như thuốc hạ sốt?
• Câu trả lời: Khăn hạ sốt Dr.Papie được tẩm sẵn các dược liệu hạ sốt từ thiên nhiên, hỗ trợ hạ sốt, giảm nhiệt giúp cơ thể trẻ dễ chịu hơn. Trên 38.5 độ mẹ nên kết hợp uống thuốc, bù điện giải và lau khăn để tăng hiệu quả hạ sốt.

Với mong muốn trở thành địa chỉ gần gũi, tin cậy của cha mẹ trên khắp Việt Nam, Chúng tôi biết rằng mỗi đóng góp từ khách hàng là một cơ hội quý báu để cải thiện. Đó là động lực để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, nhằm xây dựng thương hiệu Việt uy tín và tiên phong.

Để đảm bảo người tiêu dùng Dr.Papie nhận được đầy đủ quyền lợi và sự bảo vệ toàn diện, trung tâm đang hoàn thiện các bước cuối cùng để chính thức gia nhập Hội Bảo vệ Người Tiêu dùng Việt Nam trực thuộc Bộ Công Thương. Chúng tôi cam kết cùng các doanh nghiệp uy tín xây dựng một thị trường kinh doanh lành mạnh và bền vững, chung tay bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.

Chúng tôi rất tự hào về những gì đã đạt được và tin tưởng rằng với sự ủng hộ và tin tưởng từ Quý khách hàng, Dr.Papie sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Cảm ơn quý khách đã luôn đồng hành cùng chúng tôi trong suốt chặng đường vừa qua.

Để liên hệ với Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie, khách hàng gọi tới số hotline: 0911.225.336 để được hỗ trợ nhanh nhất.

• Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie
• Hotline: 0911.225.336
• Địa chỉ: Số 28-30 TT4A, Khu đô thị Văn Quán, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội