Rõ nguồn gốc – Mẹ an lòng
Hoạt động của trung tâm
Mục tiêu sứ mệnh
Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và kịp thời lắng nghe, giải đáp các vấn đề mà khách hàng Đại lý hàng quan tâm – Sứ mệnh: là đầu mối tiếp nhận thông tin xuyên suốt giữa khách hàng đại lý và Công ty, có bộ phận chuyên trách riêng cho công tác hỗ trợ đại lý với quy trình và hệ thống kiểm soát đồng bộ.
Vai trò
Trung tâm Hỗ trợ đại lý sẽ là kênh tương tác duy nhất và nhất quán, là điểm hỗ trợ tập trung tất cả các nhu cầu của Khách hàng đại lý một cách triệt để và nhanh chóng.
Đảm bảo khách hàng đại lý của Starmed nhận được sự hỗ trợ và giải đáp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trách nhiệm
Tiếp nhận, giải đáp các thông tin hoặc khiếu nại cần hỗ trợ từ đại lý
Thông báo các chương trình / khóa học hỗ trợ đại lý từ Marketing
Thông báo các chương trình / khóa học hỗ trợ đại lý từ Marketing